Aidant Numérique

Service d’aide et d’accompagnement numérique – CSD du Brabant wallon

La Centrale de Services à Domicile du Brabant wallon (CSD BW) met à disposition de ses bénéficiaires un service d’aide et d’accompagnement numérique, gratuit et accessible sur rendez‑vous.

Le numérique est aujourd’hui incontournable : démarches administratives en ligne, communication par email, utilisation d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Pour certaines personnes, ces outils peuvent être source de difficultés, de stress ou de perte d’autonomie.

Un accompagnement numérique personnalisé

Le service d’aidant numérique a pour objectif de rendre le numérique plus simple et accessible.
Il propose un accompagnement humain, individualisé et bienveillant, adapté au rythme et aux besoins de chaque personne, sans jugement.

Quels types d’aides sont proposés ?

L’accompagnement peut notamment concerner :

• l’utilisation d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur
• la navigation sur Internet
• l’envoi et la gestion des emails
• l’installation et la compréhension d’applications utiles
• les démarches administratives en ligne
• les bases de la sécurité numérique et la prévention des arnaques

Modalités du service

• Service gratuit
• Accompagnement individuel sur rendez‑vous
• Aide ponctuelle ou ateliers collectifs
• Destiné aux bénéficiaires de la CSD du Brabant wallon

👉 Pour en savoir plus ou bénéficier de ce service d’accompagnement numérique, contactez‑nous ou consultez les informations pratiques sur cette page.